EL BLOG DE TEKNOCONS

Cada farmacia debe ofrecer algo diferente y por ello el diseño debe diferenciar y potenciar los puntos fuertes del comercio, sin descuidar la rentabilidad y la comodidad en la experiencia de compra. Para escoger el diseño que más puede encajar con la personalidad de la farmacia debemos tener en cuenta los factores que van a influir en la nueva estética: Tamaño y superficie Público objetivo Cartera de productos Servicios adicionales Oportunidades que nos ofrece la reforma Planograma y Categorización Una vez decidido qué  estrategia vamos a seguir en el nuevo proyecto de farmacia. Llegados a este punto, debemos reflejar la personalidad de la farmacia en la nueva imagen del espacio comercial, dando prioridad a la marca propia y a la rotación de los productos que más nos interesa. Aunque debemos personalizar al máximo el diseño hoy te proponemos 5 diseños que puedes aplicar en base a las características de tu espacio de salud. 5 Diseños y estilos diferentes para farmacia Minimalista, e...

En la farmacia, la gestión del stock y de las compras, de la misma forma que en otros comercios en los cuales se basan en comercializar productos es crucial para un desarrollo equilibrado de la rentabilidad del negocio. Determinar un método y analizar las posibilidades de todas las categorías y productos que tenemos en nuestro almacén puede ser relevante a la hora de sopesar los beneficios que genera la farmacia como establecimiento. De esta forma elaborar un plan donde reflejamos de forma detallada un seguimiento de cada referencia puede aclarar cómo estamos gestionando el stock y que rentabilidad nos aporta cada producto. Hoy te proponemos algunas de las claves para gestionar las compras en tu Farmacia que deberás tener en cuenta. Rotación del stock Es importante conocer el número de referencias de cada producto que vamos vendiendo, y el tiempo que se tarda en agotarse, tanto en el lineal como en el almacén, para poder sopesar cuanta cantidad de producto adquirimos en cada compra y s...

En la gestión de una farmacia, debemos tener en cuenta cuáles son nuestros puntos fuertes y que podemos ofrecer al cliente que nos diferencie de los demás comercios con una oferta similar. Definir y marcar la diferencia a través de una estrategia de diversificación de nuestra cartera de productos y servicios va a potenciar nuestros puntos fuertes de la misma forma que podemos satisfacer las necesidades de nuestros clientes de forma más efectiva. Estrategia de diversificación: Este tipo de estrategia se basa en la implantación o ampliación de nuevos productos y servicios, buscando nuevos nichos o mercados.  Obviamente,  definir una estrategia de diversificación es una decisión transversal que afecta a los ámbitos de gestión y operativos de la farmacia. En este caso nos centraremos en los servicios, debido a que la tendencia en el sector salud y bienestar se centra en satisfacer necesidades en el cuidado de personal, y la farmacia es uno de los establecimientos mejor posicionado...

Es importante plantearse una reforma de farmacia cada cierto tiempo, ya que afecta de forma positiva en distintos niveles tanto de gestión como obviamente a la estética de la farmacia, siempre conservando los puntos fuertes y aplicando mejoras que nuestros clientes valoren. En Farmacia, es importante en la compra el asesoramiento por parte de los profesionales, pero existen tipos de compra de productos de temporada o por impulso en las cuales no son necesarias el consejo farmacéutico, y es donde deberemos centrar los cambios y conseguir más conversiones. Hoy hablaremos sobre algunas ventajas que nos aporta la reforma de farmacias y renovación del mobiliario. 3 Beneficios de reformar la farmacia - Ayuda a la conversión de las ventas. Rentabilidad. Las métricas más importantes, que se verán afectadas directamente después de realizar los cambios en nuestra farmacia, ya que el proyecto favorecerá la venta tanto de productos otc como de parafarmacia o venta libre, si definimos bien que lin...

En cualquier negocio es importante renovarse constantemente y ofrecer a nuestros clientes nuevos incentivos para construir una experiencia de compra más atractivas y que encajen con los patrones actuales de consumo. Aplicar técnicas de marketing retail puede ayudarnos a impulsar las ventas en nuestra farmacia integrando acciones y estrategias, que atraigan al cliente consiguiendo el efecto deseado, tanto en el lineal como en la oferta que proponemos a nuestros clientes. No es suficiente con la dispensación de medicamentos. Necesitamos implementar nuevas técnicas de venta, servicios complementarios, diferentes gamas de productos e impartir formaciones a nuestros equipos para garantizar un valor añadido a nuestra oferta. Por ello es crucial estar al corriente de las últimas tendencias y novedades del mercado, de esta forma podemos adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes y público objetivo al que queremos llegar. Hoy os traemos 5 consejos para impulsar las ventas en farmacia d...

Ya hemos hablado en nuestros últimos artículos del Blog obre el neuromarketing y los neuroinsights para farmacia. Hoy continuamos con el listado, describiendo nuevos neuroinsights que pueden ser muy interesantes a la hora de incluirlos en nuestra gestión de farmacia. Deberemos concretar en que aspectos y como los aplicamos dependiendo de su finalidad pero pueden aportarnos muchos beneficios. A continuación hablamos de los 3 nuevos ítems que añadimos a la lista de artículos. El cerebro Completa la imagen. Incitar a la imaginación, es una muy buena forma de estimular el celebro de los compradores, este neuroinsight habla sobre todo de incentivar la imaginación. Autocompletar la imagen, es un ejercicio que el cerebro hace de forma automática, cuando presentamos una situación, que nos despierta un pensamiento positivo o agradable. En muchas ocasiones, presentando un contexto claro, no es necesario especificar detalles que expliquen que estimulo estamos presentando, sino que el cer...

El Visual Merchandising e s un factor estratégico en el punto de venta para convencer al consumidor de que compre. Se trata de un conjunto de técnicas que se aplican en una tienda para exponer los productos, basándose en elementos visuales, a disposición del consumidor, con tal de obtener una buena rentabilidad. Principalmente, los elementos físicos de esta metodología son el escaparate, la vitrina, iluminación, maniquíes y mobiliario. En la actualidad también se incorporan elementos tecnológicos . Crea conexiones entre productos: La venta cruzada y por recomendación debe aparecer en los lineales, creando espacios donde productos complementarios se unan y sea de lógica comprarlos juntos. Por ejemplo los cepillos de dientes y el colutorio. Con ello hacemos ganar tiempo a los compradores e incentivamos un aumento de las ventas.   Diseño homogéneo en el interior y el exterior: Crear una línea de diseño, donde los colores y elementos que compongan la decoración y el atractiv...

De la misma forma que en otros sectores donde existe punto de venta al cliente, la farmacia debe actualizar su gestión a nuevas técnicas e integrar el marketing en la línea de negocio.  Para ello hay que tener una visión global de la farmacia y controlar todo tipo de aspectos a nivel empresarial.  De esta manera podemos conocer qué oportunidades tiene nuestra farmacia y cómo explotarlas. También las debilidades que presenta la botica como negocio para intentar minimizarlas.  En este artículo os proponemos algunas estrategias retail que podemos aplicar en la gestión de la oficina de farmacia para mejorar la rentabilidad y fidelizar a los clientes.  Crea una experiencia por y para el cliente Uno de los factores claves y por dónde deberemos empezar a diseñar nuestra estrategia es conocer en profundidad el cliente. Así podremos enfocar nuestras acciones a crear una experiencia de compra adaptada a nuestro target. En esta estrategia deberemos tener el cuenta el tipo de us...

La tendencia en la comercialización de productos, y la forma de comprar de los consumidores está cambiando, y no sólo en el sector de la farmacia sino en muchos otros B2C. La inmediatez, servicio a domicilio y las compras online han afectado en la manera de cómo adquirimos productos y servicios. Cuando hablamos de las ventas en farmacia, cuenta con una gran ventaja, ya que el tráfico de usuarios de forma física es constante gracias a los productos con receta. Estos artículos nos aseguran la afluencia de gente, por ello debemos aprovechar y definir un plan de fidelización que garantice una relación constante en el tiempo con los clientes/pacientes. Estrategia de diversificación: Este tipo de estrategia se basa en la implantación o ampliación de nuevos productos y servicios, buscando nuevos nichos o mercados. ¿Qué valoran y fideliza a los clientes de tu farmacia? Para una mayor retención deberemos tener en cuenta 5 aspectos Servicios adicionales Atención personalizada Promociones y ofert...

Después de la primera entrega en nuestro blog sobre los neuroinsights  de farmacia , hoy volvemos con una nueva entrega de esta serie de artículos dedicados a esta temática. Aplicar los items, que vamos proponiendo en nuestras estrategias planteadas para la gestión de nuestra farmacia, puede ser beneficioso a distintos niveles, como: Diseño, presentación del producto y acciones comerciales. Continuamos con los siguientes 3 nuevos neuroinsights de Farmacia. El papel emociona mas que el formato Digital El estimulo que crea el papel, es superior al digital, ya que es el medio mas habitual de comunicación que conocemos. Aunque el digital goce de otras ventajas, siempre hay que tener en cuenta en ciertas acciones que el papel puede incidir mas en la decisión de un cliente. Esta afirmación no quiere decir que un formato substituya al otro, la clave estar en saber utilizar los formatos dependiendo de nuestros objetivos e intereses. Nos gusta el Riesgo (Daño irreversible) En el ser hu...

A la hora de llevar a cabo un proyecto de Reforma de Farmacia, debemos tener en cuenta mas cosas aparte del diseño. Hoy queremos hablar sobre los 3 neuroinsights para Farmacia que pueden potenciar el interiorismo de tu farmacia de forma mas rentable. Atentos, de igual manera, a como podéis integrar estas estrategias dentro de la gestión actual de vuestro espacio de salud. Los ojos lo son todo La tecnología de eyetracking se basa en esta frase para analizar la experiencia de compra, por ejemplo, en las grandes superficies. A traves de la vista, realizamos un primer análisis, fijándonos en lo que capta nuestra atención, observamos los detalles y otros elementos que forman el paisaje. Esto, aplicado al lineal de la farmacia, es muy útil ya que podemos utilizar lo que esta al alcance de los ojos para potenciar aspectos como la rotación, las acciones y las ventas. Nos encanta lo sencillo  Proponer en la venta, acciones sencillas, que aceleren la toma de decisión es un plus a la hor...

Los KPIs en la Farmacia o indicadores claves, son muy útiles para medir el rendimiento y el funcionamiento de la gestión que hacemos día a día de la farmacia. Existen muchos tipos de KPIs para Farmacia que podemos aplicar en muchos niveles de nuestra gestión, es beneficioso, hacer un análisis del gran abanico de indicadores que existen y utilizar los mas interesantes para nuestra actividad. Además nos permiten hacer un seguimiento que nos proporcione información para tomar mejores decisiones y elaborar planes estratégicos mas adaptados a nuestras oportunidades. A continuación, comentamos algunos de los principales campos donde podemos aplicar KPIs para Farmacia que nos ayuden a mejorar nuestra gestión.   Tipos de KPIs para Farmacia: KPIs rentabilidad: Atienden a la capacidad de generar ingresos/beneficios.   KPIs venta: Analiza el rendimiento, entre otros conceptos, del nivel de ventas que se producen, ya sea el volumen, valor…   KPIs notoriedad: Nos ayuda a conocer cu...

Las técnicas de venta en farmacia ayudan a promover los productos y servicios que se venden en el espacio de salud. Sin embargo, para conseguir desarrollar estrategias efectivas en nuestro establecimiento debemos analizar  a fondo nuestro entorno, clientes y competencia.  De esta forma al tener el conocimiento necesario podremos desarrollar acciones más eficientes y certeras que nos ayuden a potenciar las ventas. Las técnicas de venta en farmacia más básicas son, la venta cruzada,  En la entrada de hoy, damos paso a otras tres técnicas de venta para farmacia, que pueden ser eficientes si se utilizan bien. PROMOVER LOS SERVICIOS PERSONALIZADOS  Es la mayor tendencia que las farmacias deben adaptar en su cartera. Existen diversos servicios que la farmacia puede ofrecer y que tienen valor añadido en el mercado. Además al ser personalizado estas técnicas de venta para farmacia, normativa para posicionarnos y mejorar nuestra imagen. Desde...